Productos de Modernización

A continuación se hace una breve reseña de los productos que el proyecto de modernización ha generado por unidad funcional.

Subgerencia Financiera
El componente de modernización financiera incluye cuatro ambiciosos sub componentes orientados a mejorar el desempeño económico financiero del IGSS.
El primer componente es el Sistema Integrado de Recaudación y Gestión que incluye como una parte fundamental de sus modernas estructuras el Sistema Electrónico de Presentación y Pago de la Planilla de Seguridad Social, lo cual permitirá a los Patronos realizar el pago de una forma ágil, exacta y segura, desde sus oficinas utilizando el Portal de Servicios Electrónicos del IGSS y la banca virtual todo a través del Internet.

El segundo sub componente de modernización financiera, denominado “Registro Único de Afiliados y Patronos – RUAP, consiste en un nuevo sistema de registro y administración de la información de los patronos y afiliados, quienes tienen el papel fundamental de generar ingresos por medio de sus  contribuciones y también generar egresos al utilizar los servicios médicos y pecuniarios.
El objetivo fundamental del RUAP es dotar al IGSS de un sistema con los mecanismos para garantizar la apropiada identificación de las personas relacionadas con él, en su calidad de Afiliados y Patronos, basado en el concepto de “vista única del cliente”, suministrando esta información, a los demás sistemas y gestiones institucionales que lo necesiten. 
A este sub componente se adhieren los esfuerzos del IGSS de proveer a los afiliados con el nuevo documento de identificación que se inició a gestionar en Noviembre 2006.

El tercer sub componente es el Sistema de Inversiones SISS, capaz de automatizar las operaciones relacionadas con la colocación y administración de las inversiones que el IGSS realiza para generar mayores ingresos y proteger las reservas de los programas que el Seguro Social administra, permitiendo a las personas realizar un trabajo mas analítico dejando los procesos operativos a los procesos
automáticos.

El último sub componente consiste en un conjunto de herramientas que dan apoyo a la gestión de la recaudación con información extraída del sistema antiguo del sistema de recaudación del IGSS.

Subgerencia de Planificación y Desarrollo y Subgerencia de
Prestaciones en Salud
Con el afán de dotar al IGSS con herramientas que permitan medir el desempeño de los procesos, brindar indicadores claves de desempeño KPI’s y toda la información gerencial necesaria para que cada día los procesos de atención sean mejores, la subgerencia de planificación ha invertido los esfuerzos necesarios para construir herramientas como el SIIGSS que es un sistema que brinda indicadores que muestran el desempeño de los servicios médicos, esta información se ve en diferido luego de un proceso de digitación y consolidación de la información recolectada en las unidades médicas del país.

Mientras tanto el equipo ha trabajado en una herramienta para la gestión de los procesos de consulta externa llamada genéricamente COEX, sistema que automatiza todos los procesos de atención desde el ingreso del paciente hasta la prescripción y el seguimiento clínico. Los planes para este sistema incluyen construir o contratar adiciones para que pueda almacenar digitalmente los estudios de laboratorio y las imágenes diagnósticas, al final además de hacer mas ágil la atención al paciente COEX provee indicadores del desempeño de las unidades médicas en tiempo real.

Así mismo existen otros esfuerzos orientados a brindar apoyo a la subgerencia de prestaciones pecuniarias o en dinero, parte del equipo de modernización de planificación está trabajando en el diseño de un sistema capaz de llevar el control y administración del proceso de pago de subsidios con gran eficiencia y eficacia.

Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias
El término pecuniario se refiere a toda prestación en dinero que es otorgada a un afiliado. Los principales productos de modernización en esta área son tres, el Proyecto de Mejora en la Gestión de Certificados de Trabajo, que busca dar seguridad y confiabilidad al manejo de estos documentos que los afiliados utilizan para acreditarse como derechohabiente para la prestación de servicios médicos y cuando corresponda prestaciones en dinero.

El segundo producto relacionado con ésta subgerencia consiste en el proyecto que plantea el rediseño de algunos proceso principales relacionados con los programas de invalidez, vejez y sobre vivencia. “Sistema Integrado de IVS – SIIVS”.
Este proyecto se fusiona en un producto de software el cual está siendo desarrollado, bajo parámetros de mejora continua y organizado en módulos que dan soporte a todas las operaciones relacionadas con el manejo y control de Pensiones, por los riesgos de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia.

El último sub componente consiste en la emisión de nuevo documento de afiliación para pensionados, jubilados y sus beneficiarios, el cual permite que los afiliados con esta condición puedan ser mejor identificados y da certeza a la prestación de los servicios para fortalecer la transparencia y confiabilidad de los procesos.

Además, con apoyo directo de la Subgerencia de Planificación y Desarrollo se esta desarrollando el proyecto “Expediente Pecuniario”, sistema que permitirá a través de una serie de validaciones previas, generar el expediente que permita el control de cada etapa del proceso en forma electrónica, supervisar el proceso, generar el cálculo de subsidios, la planilla y el pago.

Lo anterior permitirá hacer eficientes los procesos y tener la certeza que las prestaciones en dinero son canceladas a los derechohabientes, a través de la aplicación de la normativa vigente, la estandarización de los procesos y la aplicación de tecnología.

Subgerencia Administrativa
La subgerencia administrativa es también un protagonista muy importante del proceso de modernización pues dentro de esta unidad se administran todos los recursos relacionados con la tecnología, dentro del departamento de informática. La Subgerencia Administrativa es el principal proveedor de Hardware,Telecomunicaciones y otros productos de tecnología de información que juntos hacen realidad la modernización que el IGSS está viviendo.

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